ALCを退会&テストコのアカウント削除方法

アルクの退会及びテストコのアカウント削除を依頼した記録です。煩雑な手続きが必要ですが、迅速に対応してくださいました。

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ALCを退会したい

以前にALCの通信教育を受講していました。修了後、他に使用する予定がないため、退会をしたいと考えました。しかし、どこにもアカウント削除や退会をするリンクやヘルプが見つかりませんでした。

唯一のフォームでの連絡手段であった「テストコ内のお問い合わせフォーム」にて問い合わせました。

問い合わせ先|ヘルプ|マイページ|テストコ -アルクWEB採点サービス-

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サポートからの返信

サポートから返信がありました。再度確認をしたとの旨を返信しました。

郵送で「個人情報削除申請書兼同意書」が届く

返信後数日で3枚の紙と返信用封筒が同封された郵便が届きました。

「個人情報削除申請書兼同意書」に同封してあった紙の1枚目は送付状、2枚目はなんと「個人情報保護に関する法律」の抜粋です。「個人情報保護に関する法律」には個人情報を削除するように義務付けられてないけど弊社の優しさで削除してあげるよと言わんばかりの記載に驚きました。

個人情報削除申請書兼同意書

「個人情報削除申請書兼同意書」を郵送

サインと印をした「個人情報削除申請書兼同意書」を切手が既に貼ってある返信用封筒に入れて郵送しました。2日後にはアカウントが削除されていました。

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まとめ

ALCのアカウントを削除するにはサポートに直接問い合わせ、郵送でサインをする必要がありました。煩雑な手続きが必要ですが、迅速に対応してくださいました。

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